Sisällysluettelo

• Pelikokemus & Pelivalikoima
• Tarjoukset & Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
• Asiakastuki & Käyttäjäkokemus
• Pelaaminen mobiililla

Pelielämys & Pelivalikoima

Kun pelaajat pääsevät ensi kertaa tämä sivusto, pelaajat kohtaa monipuolinen valikoima tarkoin kuratoituja pelivaihtoehtoja. Kasinomme kumppanuus parhaiden pelivalmistajien kesken takaavat, että jokainen pelisessio on teknisesti moitteeton & näköisesti vaikuttava. Pelivalikoimamme kattaa klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoautomaatteihin, tarjoten jokaiselle pelaajalle jotain mieluista.

Klassisten pöytäpelien harrastajille tarjoamme laajan valikoiman monenlaisia blackjack-, ruletti- & baccaratvariantteja. Live-casino-osio tuo todellista kasinoilmapiiriä suoraan asiakkaiden koteihin ammattitaitoisten jakajien ohjauksella. Kyseinen ominaisuus on erityisen suosittu niiden parissa, jotka arvostavat sosiaalista vuorovaikutusta pelatessaan.

Pelivalmistajat ja Pelikokoelma

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Suosituimmat tarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98 prosenttia
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-casino	80+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Progressiiviset pelit	yli 45	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96 prosenttia

Bonukset ja Kampanjat

Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan käyttäjiä kaikissa pelaamisen vaiheissa. Uudet käyttäjät saavat tervetuliaispaketin, joka auttaa alkuun pelikokemuksen parissa. Jatkuville pelaajille tarjoamme viikoittaisia kampanjoita, jotka pitävät sisällään cashback-tarjouksia, ilmaiskierroksia sekä talletuskampanjoita.

Kanta-asiakasohjelma palkitsee uskollisuutta progressiivisella tasoilla. Sitä mukaa kun asiakkaat keräävät bonuspisteitä pelata, pelaajat nousevat portailla ylöspäin & saavat yhä houkuttelevampia etuja. Ylimpiin VIP-tasoilla asiakkaat saavat henkilökohtaisen asiakaspäällikön, nopeammat kotiutukset ja ainoastaan saatavilla olevia turnauksia.

Bonussäännöt & Kierrätysvaatimukset

• Aloitusbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummaan verrattuna
• Ilmaiskierrosten tuottojen läpipeluuvaatimus on 40-kertainen
• Suurin panos bonusvaroilla pelata on 5 euroa per kierros
• Tarjoukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
• VIP-pelaajille tarjotaan räätälöityjä bonusehtoja alhaisemmilla läpipeluuvaatimuksilla

Maksuvaihtoehdot & Tietoturva

Pelitalomme tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja varmistaakseen, että jokainen pelaaja löytää itselleen passelin tavan hallita varojaan. Vahvistettu fakta: Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) vaatii kaikkia lisensioiduista toimijoista käyttämään 128-bittistä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on sama turvallisuustaso kuin pankkien verkkosivuilla.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Noston aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	3-5 päivää	20€ / 50,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20 000€
Kreditkortit	Heti	1-3 arkipäivää	10€ / 5 000€
E-lompakot	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-2 tuntia	50€ / 100,000€

Kasinomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Asiakkailla on mahdollisuus asettaa talletuslimiittejä, istuntoaikoja & tappiorajoja. Itsesulkumahdollisuus on tarjolla sellaisille, ketkä tarvitsevat taukoa pelaamista. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa varmistaa, että tukea on tarjolla sitä tarvitseville.

Asiakastuki sekä Asiakaskokemus

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden monilla eri kanavilla. Live-keskustelu on nopein keino saada apua, ja suomenkielinen tuki on tarjolla arkipäivisin klo 09:00-23:00. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin 6 tunnin sisällä. Laaja UKK-osio vastaa yleisimpiin tiedusteluihin ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Käyttäjäkokemuksen Kehittäminen

Sivustomme käyttöliittymä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi ja yksinkertaiseksi. Hakuominaisuus mahdollistaa pelien ripeän etsimisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Suosikkipeleistä voi luoda oman listan, joka helpottaa suosikkien pelaamista jatkossa. Pelien latausajat on optimoitu varmistamaan sujuva pelielämys myös hitaammilla nettiyheyksillä.

• Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
• Pelikokoelma päivittyy joka viikko tuoreilla peleillä
• Suodattimet mahdollistavat pelien järjestämisen RTP-prosentin mukaan
• Pelien demotoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä maksutta
• Käyttöliittymä tukee kokonaan suomen kieltä kaikissa osioissa

Mobiilipeli

Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia varmistaa, että pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta. Touchscreen-ominaisuudet on integroitu peleihin sujuvan pelaamisen mahdollistamiseksi.

Mobiilipelaajat pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin toimintoihin kuin desktop-versiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi sekä asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat vaivattomasti mobiililaitteilla. Pelivalikoimasta yli 90 prosenttia on tarjolla mobiiliversiona, joka takaa kattavan pelikokemuksen liikkeellä ollessa.

Dragonia Kasino on sitoutunut tarjoamaan käyttäjilleen ensiluokkaisen pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehittäminen ja pelaajien palautteen kuunteleminen varmistavat, että palvelumme pysyy toimialan kärjessä.