راهنمای فعالسازی کارت گارانتی
سوالات متداول
فروشگاه اینترنتی ویستر همواره آماده پاسخگویی به سوالات و نیازهای شما عزیزان است. ما در ویستر تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. برای ارتباط با ما، میتوانید از طریق شماره‌های موجود در سایت تماس بگیرید. همچنین، ما در شبکه‌های اجتماعی نیز فعال هستیم و از طریق آنها نیز میتوانید با ما در ارتباط باشید. امیدواریم با ارائه خدمات بهتر، رضایت شما مشتریان عزیز را جلب کنیم.
شرایط ابطال گارانتی چیست؟
- خمیدگی یا آسیب دیدگی ناشی از حمل و نقل و جابجایی نادرست تشک توسط مصرف کننده.
- فرورفتگی و یا آسیب دیدگی فنرها که ناشی از فشار ضربه و یا وزن سنگین افراد یا اشیاء می باشد.
- پاره شدن رویه تشک براثر برخورد اشیاء تیز و برنده و یا قراردادن وسایل گرما زا مانند اطو. مطابق دستور وزارت بهداشت در صورت وجود هر گونه لک و کثیفی نامتعارف روی پارچه تشک از ارائه گارانتی و خدمات معذور میباشیم.
- نامتناسب بودن ابعاد تخت با سایز تشک و هر گونه آسیب دیدگی براثر استفاده از تخت های فلزی غیر استاندارد کف تخت مشبک ، و یا دارای سطحی برنده و تیز
تمامی موارد مذکور منوط به تشخیص کارشناس خدمات پس از فروش می باشد »
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
- تشک می بایست بر روی یک سطح صاف، هموار ، غیر مشبک و خشک قرار گیرد.
- هر ۳ ماه یک بار تشک را سرو ته و از طرف دیگر بروی تخت قرار دهید و هر شش ماه یک بار تشک پشت رو گردد، این عمل باعث افزایش طول عمر محصول می گردد.
- سایز تشکهای تولید شده استاندارد میباشد لذا در صورتی که به هر دلیلی تشک در
محل تخت قرار نگرفت، ابعاد درست تخت خود و تراز بودن آن را کنترل نمایید. - در صورتی که احساس نمودید تشک بر روی تخت دارای دفرمگی می باشد تشک را از روی تخت برداشته و روی سطح زمین امتحان نمایید در صورت بهتر شدن حالت تشک نسبت به اصلاح نمودن کفی تخت اقدام نمایید.
- محافظ تشک پوششی از جنس رویه تشک می باشد که باعث افزایش عمر مفید رویه و کاهش نفوذ آلودگیهای سطحی و بوهای نامطبوع به بدنه تشک می گردد لذا بهره مندی از محافظ تشک موجب افزایش بهداشت و سلامت تشک می گردد .
- از قراردادن اشیاء سنگین بر روی تشک که باعث ایجاد فرو رفتگی و گود افتادگی می گردد خود داری نمایید .
جهت جابجایی تشک نوارهای دور تشک را نگیرید و از دستگیره های دو طرف تشک استفاده نمایید . - از لبه تشک به عنوان صندلی استفاده ننمایید و به مدت طولانی بروی آن ننشینید. ه تشک را بر روی سطح مرطوب و نم دار قرار ندهید .
- از شستشوی تشک جدا خودداری نمایید
- از پریدن بر روی تشک و خم کردن آن اکیدا خودداری نمایید.
- در صورت استفاده از تختهای فلزی و کفی های مشبک لایه ای چوبی مانند MDF یا نئوپان مابین تشک و کفی تخت خود قراردهید.
شرایط نگهداری از محصول ( نکات بسیار کاربردی)
وارد سایت شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
بله، ویستر تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ویستر خرید کنید.
هزینه ی ارسال چگونه محاسبه میشود؟
بله، ویستر تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ویستر خرید کنید.
هزینه ی ارسال چگونه محاسبه میشود؟
بله، ویستر تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ویستر خرید کنید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
بله، ویستر تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ویستر خرید کنید.
در صورت فراموشی فعالسازی گارانتی، آیا امکان استفاده از خدمات را نخواهیم داشت؟
بله، ویستر تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ویستر خرید کنید.