Sisältö

• Laaja Pelivalikoima sekä Toimittajat
• Tarjoukset & Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Asiakastuen Toiminta

Laaja Pelikirjasto & Pelintarjoajat

Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3000 erilaista vaihtoehtoa, mitkä ovat luotu kumppanuudessa toimialan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien parissa. Meillä asiakkaat tavoittavat kaikkea hedelmäkolikkopeleistä & videosloteista live-peleihin & jättipottipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme lukeutuvat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play, mikä takaa laadukkaan ja viihdyttävän kokemuksen.

Suosituimmat pelikategoriat alustalla käsittävät klassiset hedelmäpelit, joiden kohtaavat klassiset symbolit sekä uusi teknologia. Videoslottiosastomme esittelee ulkonäöllisesti upeita elämyksiä, kun siirry tänne livepöydät synnyttää aidon kasinofiiliksen välittömästi olohuoneeseesi ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live	98.5%
Klassikkopelit	450+	Red Tiger, Yggdrasil	97.1%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Progressiiviset Pottipelit

Jättipottiosastomme sisältää joitakin maailman kuuluisimpia progressiivisia pelituotteita. Mega Moolah on synnyttänyt useita miljonääriksi nousseita eri puolilla maapalloa, & pelinimen suurimpaan kautta aikojen maksettu voitto saavutti huikeat 19.4 miljoonaan euroa vuonna 2018, joka edustaa virallisessa kirjattu Guinness World Records -ennätysluetteloon. Mainittu todistettu fakta kertoo, kuinka aidot palkinnot tulevat toteutettavissa samoin meillä.

Bonustarjoukset & Kampanjat

Esitämme kilpailukykyisiä bonusetuuksia niin uusille että olemassa oleville asiakkaille. Bonuksemme on kehitetty palkitsemaan sitoutumista sekä tarjoamaan bonusetuuksia jokaista pelikierrokselle.

• Aloituspaketti, joka jakautuu kolmelle ensitalletuksille maksuille sekä pitää sisällään bonuspääomaa että free spinsejä
• Viikottaisia reload-bonukset säännöllisille käyttäjille, jotka henkilöt jättävät säännöllisiä talletuksia
• Lojaliteettiohjelma, missä asiakkaat kartuttavat pisteitä jokaisesta panoksesta sekä pystyvät vaihtaa niitä etuuksiin taikka rahaksi
• Vuodenaikaan sidottuja kampanjat sekä kilpailut, joiden kautta jaetaan jaossa suuria palkintosummia
• Cashback, mitkä hyvittävät prosenttiosuuden häviöistä takaisin pelitilille tietyillä aikoina

Kierrätysehdot & Bonusehdot

Selkeys merkitsee meille tärkeää, sekä sen vuoksi jokainen bonussäännöt ovat olleet ymmärrettävästi ilmoitettu. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet edullisia, ja esitämme oikeudenmukaisen 35x wager-kertoimen suurimmalle osalle bonuksille. Käyttäjillä on tarpeeksi määräaikaa saavuttaa ehdot, & kaikki rajoitukset ovat esitetty kirkkaasti bonussivuillemme.

Bonuslaji
Kierrätyskerroin
Enimmäispanos
Kesto

Tervetuliaisbonukset	35x bonus	5 euroa	30 päivää
Ilmaispyöräytykset	40x voitot	5 euroa	21 päivää
Talletusbonukset	30x bonus	5 euroa	14 päivää
Käteispalautus	Ei kierrätystä	Ei rajoitusta	7 päivää

Maksutavat & Rahansiirrot

Käsitämme, että ripeät sekä varmaamat siirrot ovat keskeinen osa myönteistä pelikokemusta. Tästä syystä olemme olleet lisänneet monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä soveltuvat Suomen käyttäjiä ihanteellisimmalla mahdollisella tavalla.

1. Tilisiirrot: Pikamaksut mahdollistavat instant talletukset & rahansiirrot välittömästi verkkopankkitunnuksilla ilman tarvetta erillistään tilin luomista
2. E-lompakot: Skrill, Neteller & MuchBetter tarjoavat nopeat maksut ja lisäsuojan yksityisille tilitiedoille
3. Maksukortti: Visa & Mastercard kelpaavat talletuksina, ja transaktioajat toteutuvat välittömiä
4. Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tuovat anonyymejä & ripeät siirtoja edistyneille pelaajille

Kotiutusnopeus sekä Rajat

Suurin osa rahansiirroista prosessoidaan 24 tunnin kuluessa, kun pelitili on ollut varmennettu. Trustly-nostot ovat tavallisesti ripeimpiä, & varat välittyvät pankkitilille yleensä vain muutamassa tunnissa. Viikon kotiutusrajat ovat olleet tarpeeksi hyvät samoin merkittävämpiä jackpoteja tapauksissa, ja kanta-asiakkaille esitämme nostettuja rajoja ja ensisijaisen palvelun.

Suojaus sekä Pelilisenssi

Kasinomme toiminta operoi Maltan saaren pelilautakunnan myöntämällä MGA-käyttöoikeudella, joka on yksi tunnetuimmista sekä ankarimmin valvotuista lisenssityypeistä EU:ssa. Kyseinen käyttöoikeus velvoittaa meidät noudattamaan vahvoja vastuullisen pelaamisen normeja, turvaamaan pelaajien varoja erillisillä pankkitileillä & takaamaan, ettei kaikista pelit ovat olleet tasapuolisia ja RNG-pohjaisia.

Käytämme SSL-protokollaa kaikissa tiedonsiirroissa, joka merkitsee, kuinka omat datatietosi ja rahaliikennöinnin ovat täysin turvattuja. Pelivalikoimamme tarkistetaan toistuvasti riippumattomien tarkastajien kautta, & RTP-% ilmoitetaan avoimesti jokaista pelille yksilöllisesti.

Vastuuntuntoinen Peli

Tarjoamme monipuoliset työvälineet pelin kontrollointiin. Asiakkaat voivat säätää talletusrajoja päivä-, viikoittaista taikka kuukausitasolle, ja kyseiset limiitit astuvat toimintaan nopeasti. Lisäksi tuomme valinnan tauolle tai itsesulkuun väliaikaisesti tai ikuisesti. Kumppaneinamme lukeutuvat Peluuri sekä muut vastuullisen pelaamisen järjestöt.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakastukemme pysyy saatavilla vuorokauden läpi kaikkina päivinä. Suomalainen henkilökuntamme koostuneet pätevistä ammattilaisista, ketkä tukevat kaikesta peliin liittyvissä ongelmissa.

• Live-chat: Välittömin kontaktitapa, jossa response time on tyypillisesti alle 2 2 min
• Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin asioihin, vastausviive 4-6 tuntia
• Kattava UKK-sivu: Selitykset suosituimpiin kysymyksiin saatavilla vaivattomasti kategorioituina
• Puhelinpalvelu: Saatavilla arkisin klo 10-22, viikonloppuisin rajoitetusti

Tukipalvelumme käsittelee myös bonuksiin liittyviä asioita, maksuviiveitä ja tekniikkaan liittyviä ongelmia nopeasti. Tavoitteemme selvittämään kaikki yhteydenoton ensikontaktilla, ja tyytyväisyystasomme edustaa tasaisesti yli 92 % pelaajien lähettämien arvioiden pohjalta.

Toistuvaa kehitystyömme fokusoi käyttäjäkokemuksen edistämiseen. Havainnoimme aktiivisesti mielipiteitä & vietämme läpi toistuvaa uudistuksia sekä pelivalikoimaan että UI:hin. Käyttäjien tietoturva, tyytyväisyys & viihtyisyys ovat kasinomme ytimessä, & tavoittelemme tarjoamaan toimialan parhaimman kokonaisvaltaisen kasinokokemuksen suomalaisille pelaajille.